Negosiasi Efektif: Sebuah Panduan Praktis

Identitas Buku

Judul	: Negosiasi Efektif: Sebuah Panduan Praktis
Penulis	: Robert Heron dan Caroline Vandenabeele
Penerbit	: Frederich-Ebert-Stiftung
Tahun terebit	: 1998
Cetakan ke	: 1
Tebal	: 28 halaman

Ikhtisar

 Buku Negosiasi Efektif membahas tentang pentingnya keterampilan bernegosiasi didalam hubungan industrial, terutama antara pekerja dan pengusaha. Negosiasi dijelaskan sebagai proses di mana dua pihak atau lebih, dengan kepentingan yang sama atau bertentangan, berusaha mencapai kesepakatan. Buku ini menyampaikan bahwa proses negosiasi tidak hanya terjadi ketika ada konflik, tetapi juga terjadi pada saat ada kesamaan kepentingan. Oleh karena itu, negosiator yang efektif harus mampu mementingkan kepentingan bersama dan merundingkan perbedaan agar dapat mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan kedua belah pihak.

 Proses negosiasi terdiri dari beberapa tahap, yaitu persiapan, diskusi, perundingan (tawar-menawar), dan penutupan dengan kesepakatan. Tahap persiapan mencakup pengumpulan informasi, penetapan sasaran, dan pengembangan strategi. Selama diskusi, para pihak bertukar informasi, menyampaikan argumentasi, dan mengidentifikasi peluang. Dalam tahap penawaran, terjadi perundingan untuk mencapai kesepakatan yang dapat diterima kedua belah pihak. Buku ini juga membahas berbagai kemungkinan hasil negosiasi, seperti menang-kalah/win-lose, kalah-menang/lose-win, kalah-kalah/lose-lose, dan menang-menang/win-win. Tujuan utama negosiasi yang efektif adalah mencapai hasil menang-menang, di mana kedua belah pihak secara adil mendapatkan hal yang mereka inginkan.

 Di buku ini juga dijelaskan berbagai hambatan dalam bernegosiasi, seperti terjadinya kebuntuan (deadlock), dan juga gaya negosiasi, yakni kooperatif dan kompetitif. Negosiasi kooperatif menekankan pada pencarian solusi bersama, membangun kepercayaan, dan menciptakan suasana yang kondusif untuk kerja sama jangka panjang. Sementara itu, negosiasi kompetitif lebih berorientasi pada kemenangan salah satu pihak dan hanya cocok digunakan dalam situasi tertentu. Buku ini juga menyoroti pentingnya pencatatan dan dokumentasi dalam negosiasi. Dengan buku ini, diharapkan para pembacanya dapat meningkatkan keterampilan bernegosiasi dengan belajar berbagai tekniknya.

Hal Menarik

 Buku ini menjelaskan teknik bernegosiasi secara sederhana dan jelas, menjadikannya cocok untuk para pedagang, pengusaha ataupun untuk orang awam sebagai sumber dalam belajar bernegosiasi. Dengan pendekatannya praktis dan terstruktur, buku ini menjelaskan proses negosiasi dengan tahapan jelas, mulai dari persiapan hingga kesepakatan, sampai memberikan strategi mengatasi kebuntuan. Selain itu, buku ini menyoroti aspek psikologis dan komunikasi, termasuk pentingnya bahasa tubuh, nada bicara, serta cara menyusun argumentasi yang meyakinkan.

Manfaat

• Meningkatkan keterampilan dalam bernegosiasi,
• Membantu memahami berbagai teknik dalam bernegosiasi,
• Membantu mengelola komunikasi non-verbal dalam bernegosiasi,
• Menambah wawasan pembacanya dengan berbagai jenis negosiasi.

Kekurangan dan Kelebihan

Kelebihan:

• Menyajikan langkah-langkah bernegosiasi dengan sistematis;
• Mempertimbangkan berbagai aspek dalam bernegosiasi, seperti komunikasi non-verbal, nada bicara, dsb;
• Dapat menjelaskan negosiasi secara ringkas dan praktis.

Kekurangan:

• Penjelasannya cenderung teoritis dan hanya menyertakan contoh pengaplikasian yang kurang umum (di Indonesia);
• Hanya menjelaskan langkah-langkah bernegosiasi secara sederhana;
• Penjelasannya cenderung menghadap ke bidang industri, sehingga barangkali dapat sulit diterapkan oleh khalayak luas.

Kritik dan Saran

 Di balik banyaknya manfaat buku ini, terdapat satu kritik yang bisa saya sampaikan. Dalam buku ini, pendekatannya cenderung hanya teori dan kurangnya studi kasus nyata, yang sebenarnya dapat membantu pembaca memahami penerapan konsep di dalam dunia nyata.

 Saran saya terhadap buku ini adalah dengan ditambahkannya studi kasus dari berbagai bidang yang memberikan gambaran nyata kepada pembaca tentang penerapan strategi negosiasi. Bahasa yang digunakan juga dapat lebih disederhanakan agar lebih mudah dipahami oleh pembaca dengan latar belakang yang beragam. Dengan beberapa penyempurnaan ini, buku Negosiasi Efektif dapat menjadi panduan yang dapat dipahami berbagai kalangan pembaca yang ingin mengembangkan keterampilan negosiasi mereka.

Simpulan

 Buku Negosiasi Efektif merupakan sebuah buku yang menjelaskan cara dalam menerapkan strategi negosiasi, khususnya dalam hubungan industrial antara pekerja dan pengusaha. Dengan penjelasan yang terstruktur, buku ini membahas tahapan negosiasi, berbagai gaya yang dapat digunakan, serta pentingnya komunikasi dan dokumentasi dalam mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Meskipun memiliki kekurangan, seperti pendekatan yang cenderung teoritis dan kurangnya studi kasus nyata, buku ini tetap memberikan wawasan berharga bagi para pembaca yang ingin meningkatkan keterampilan negosiasi mereka.

Lampiran

Unduhbuku "Negosiasi Efektif: Sebuah Panduan Praktis" dari situs International Labour Organization/ILO